Chers créateurs,

Votre réputation en ligne est un levier essentiel pour bâtir la confiance et stimuler vos ventes.
C’est pourquoi nous avons mis en place une nouvelle fonctionnalité qui vous permet de gérer vos avis clients de manière plus structurée, rapide et responsable : un tableau de bord centralisé dédié à vos retours clients.

Ce que vous pouvez faire avec cette mise à jour :

• Modérer les avis clients en un seul clic (accepter, masquer, consulter)

• Masquer les commentaires inappropriés ou hors sujet sans altérer la transparence globale

• Consulter l’ensemble des retours dans un espace unifié, clair et accessible

• Gagner du temps avec une interface fluide, pensée pour une gestion efficace

Pourquoi c’est important :

Chariow repose sur un système d’évaluation transparent, destiné à protéger les acheteurs comme les vendeurs.
Si vous avez la possibilité de masquer certains avis visibles sur votre boutique, le score global de votre compte reste cependant calculé sur l’ensemble des avis reçus, y compris ceux masqués.

Et ce point est crucial :

Si votre score global descend en dessous de 40 %, votre boutique peut être suspendue temporairement pour vérification.

La gestion des avis ne consiste donc pas seulement à masquer, mais à :

• Identifier les causes récurrentes d’insatisfaction

• Mettre en œuvre des améliorations concrètes

• Maintenir un niveau de satisfaction élevé et durable

Ce tableau de bord vous permet de :

• Garder une trace précise de tous les retours reçus

• Préserver votre image de manière professionnelle

• Anticiper les risques liés à une baisse de réputation

• Réagir rapidement, de façon organisée et transparente

Comment y accéder :

1. Connectez-vous à votre tableau de bord Chariow

2. Cliquez sur “Avis”

3. Utilisez les outils de gestion pour modérer, masquer ou analyser

Aucune configuration technique n’est requise.
La fonctionnalité est déjà activée sur votre compte.

Rappelez-vous : votre réputation est un actif stratégique.
Cette nouvelle interface est là pour vous aider à la piloter avec clarté, rigueur et autonomie.

En savoir plus dans cette vidéo.

Merci de faire évoluer Chariow avec nous.
— L’équipe Chariow